La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano il sito di TACS Bot Community e utilizzano i nostri servizi, ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati è TACS Bot Community. Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy puoi contattarci tramite il nostro server Discord o la pagina Contatti.
2. Dati raccolti
Dati forniti volontariamente
Quando effettui un acquisto sul nostro shop raccogliamo:
- Nome e cognome — per l'intestazione dell'ordine
- Indirizzo email — per conferme d'ordine e comunicazioni di servizio
- Indirizzo di spedizione — per la consegna dei prodotti fisici
Dati di pagamento
I dati della carta di credito non transitano mai dai nostri server. Tutti i pagamenti sono gestiti direttamente da Stripe, fornitore certificato PCI-DSS Livello 1. Noi riceviamo solo la conferma dell'avvenuto pagamento e un identificativo della transazione.
Dati di navigazione
Come ogni sito web, raccogliamo automaticamente alcuni dati tecnici (indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate) necessari al funzionamento e alla sicurezza del servizio.
3. Finalità del trattamento
Trattiamo i tuoi dati per:
- Elaborare e spedire gli ordini effettuati
- Inviare comunicazioni relative agli ordini (conferme, tracking)
- Fornire assistenza clienti
- Adempiere a obblighi fiscali e di legge
- Garantire la sicurezza del sito e prevenire frodi
4. Base giuridica
Il trattamento si fonda sull'esecuzione del contrattodi vendita (art. 6.1.b GDPR), sull'obbligo legale per gli adempimenti fiscali (art. 6.1.c GDPR) e sul legittimo interesse per la sicurezza del servizio (art. 6.1.f GDPR).
5. Conservazione dei dati
I dati relativi agli ordini vengono conservati per 10 anni come previsto dalla normativa fiscale italiana. I dati di navigazione sono conservati per un massimo di 12 mesi.
6. Destinatari dei dati
I tuoi dati possono essere comunicati a:
- Stripe Inc. — gestione pagamenti
- Supabase Inc. — hosting database
- Vercel Inc. — hosting del sito
- Corrieri — per la spedizione dei prodotti
Tutti i fornitori sono nominati responsabili del trattamento e garantiscono adeguate misure di sicurezza.
7. I tuoi diritti
In qualsiasi momento puoi esercitare i seguenti diritti:
- Accesso — sapere quali dati trattiamo
- Rettifica — correggere dati inesatti
- Cancellazione — richiedere la rimozione dei dati
- Limitazione — limitare il trattamento
- Portabilità — ricevere i dati in formato strutturato
- Opposizione — opporti al trattamento
Per esercitare questi diritti contattaci tramite Discord o la pagina Contatti. Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
8. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati: connessione cifrata HTTPS, accesso limitato ai dati, database protetti con autenticazione a più livelli.
9. Minori
I nostri servizi non sono rivolti a minori di 14 anni. Se sei minorenne, richiedi il consenso di un genitore o tutore prima di effettuare acquisti.
10. Modifiche
Ci riserviamo di aggiornare questa informativa. Le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite il sito o il server Discord.